PREGUNTAS FRECUENTES & TÉRMINOS
INSCRIPCIÓN A LOS PROGRAMAS PARA PERSONAS FÍSICAS
Los programas de aprendizaje de Kapex (ahora en adelante -La Empresa-) están abiertos a todo público. Si tienes más de 18 años, puedes inscribirte directamente en el curso que te interese. Sin embargo, si eres menor de 18 años, no te preocupes. Solo necesitas comunicarte con nosotros a través de consulta@kapex.com.ar para indicarnos qué curso te gustaría tomar y se le enviará a los padres, tutores o encargados una autorización que deberán enviar firmada con todos los datos solicitados completos.
La inscripción final es un proceso sencillo. Puedes elegir entre dos opciones:
Correo Electrónico: Envíanos a consulta@kapex.com.ar tus datos y el curso de tu elección. Te proporcionaremos el -Formulario de Inscripción- en formato .doc para que puedas completarlo de manera intuitiva.
WhatsApp: Si prefieres una comunicación más ágil con un asesor, escríbenos al número +54 9 11 7060-4389. Te guiaremos paso a paso y te enviaremos el formulario para que puedas registrarte sin complicaciones.
El usuario deberá completar el registro correspondiente y seleccionar las fechas y horarios que se ajusten a su responsabilidad en tanto haya vacantes.
No son necesarios y bajo ninguna circunstancia se le solicitarán títulos primarios, secundarios, terciarios, de grado o posgrado.
MEDIO DE PAGO
Una vez que hayas completado el -Formulario de Inscripción-, daremos el siguiente paso para asegurar tu participación en nuestros cursos:
Pago Correspondiente:
Te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp los detalles para realizar el pago. Utilizamos transferencia bancaria para mayor seguridad y comodidad.
El monto correspondiente se basará en el curso seleccionado y se indicará claramente en la comunicación que recibas.
Envío del Comprobante:
Luego de realizar la transferencia, deberás enviar el comprobante de pago. Puedes hacerlo de dos maneras:
Por WhatsApp: Envía el comprobante al número +54 9 11 7060-4389. Te confirmaremos la recepción.
Por correo electrónico: Envía el comprobante a facturacion@kapex.com.ar junto con tu nombre completo.
Este paso es crucial para finalizar tu inscripción y garantizar tu lugar en el curso.
CURSO A DISTANCIA POR ZOOM
Una vez realizada la inscripción, deberás aguardar a que te enviemos el link de acceso al campus virtual. Este enlace será tu puerta de entrada a un mundo de aprendizaje.
Aquí están los detalles clave para que estés preparado:
Acceso desde Cualquier Dispositivo:
Podrás acceder a las clases desde cualquier dispositivo: notebook, PC de escritorio, tablet, iPad o celular. Solo necesitas hacer clic en el enlace que te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp..
No olvides revisar la carpeta de correo no deseado.
Clases EN VIVO:
Nuestros profesionales y expertos estarán contigo en tiempo real. Las clases se dictarán EN VIVO según el cronograma preestablecido. Así podrás interactuar, hacer preguntas y aprender de manera dinámica.
Si por algún motivo personal un profesor se ausenta, no te preocupes se reprogramará la clase para asegurarnos de que no te pierdas nada.
Requisitos Técnicos:
Asegúrate de contar con: conexión a Internet estable y salida de audio.
QUÓRUM – CURSO POR ZOOM
Para el dictado de los cursos se requiere un mínimo de inscriptos por curso. De lo contrario el curso será reprogramado avisando a los inscriptos vía e-mail y mensaje de texto. (Revisar SIEMPRE el correo no deseado en caso de notificaciones e ingresar correctamente el número de celular en la inscripción.).
Mínimo de Inscriptos:
Para garantizar la calidad y la interacción en nuestros cursos, requerimos un mínimo de inscriptos por curso.
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, reprogramaremos el curso. Pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento.
La Empresa se reserva el derecho a modificar la fecha de inicio del curso con previo aviso a los estudiantes por falta de asignación profesor o modificaciones en el contenido.
Comunicación Transparente:
Si llegamos a reprogramar un curso, te notificaremos a través de e-mail o WhatsApp. Así estarás al tanto de cualquier cambio.
Recuerda revisar siempre tu correo no deseado.
Número de Celular Correcto:
Al inscribirte, asegúrate de ingresar correctamente tu número de celular. Esto nos permitirá comunicarnos contigo de manera efectiva y brindarte actualizaciones importantes.
CUPOS LIMITADOS DE CURSOS PRESENCIALES O POR ZOOM
Los cupos son limitados. El cupo al curso se confirma y se reserva únicamente habiendo realizado el pago del mismo en cualquiera de los medios habilitados a tal fin. El cupo del curso se cerrará cuando se completen las vacantes del mismo.
MATERIALES Y EVALUACIONES
En caso de que el curso cuente con material complementario de lectura, este será provisto dentro de nuestro campus virtual y podrá ser descargado.
A lo largo de la cursada, el estudiante tendrá instancias prácticas evaluativas donde podrá poner a prueba diferentes temas abordados en las clases y las cuales serán cruciales para avanzar.
Durante toda la cursada, estarán acompañados por nuestros profesores, pueden hacer consultas a nuestros canales mencionados o en los foros de discusión dentro del campus virtual. Este apoyo constante garantiza un proceso de aprendizaje efectivo y adaptado a las necesidades individuales de cada alumno.
CONTENIDO
Cada módulo es cuidadosamente confeccionado por nuestro equipo de contenidos, compuesto por expertos en diversas áreas.
Validación por Referentes y Profesionales:
El contenido pasa por un proceso de validación. Consultamos con referentes y profesionales de cada campo relacionado con las temáticas de las materias. Su experiencia y conocimientos garantizan la precisión y relevancia de lo que enseñamos.
Contenido en Constante Actualización:
El contenido de todas las materias está en constante actualización.
Nuestro área de educación se encarga de investigar, analizar y aplicar los cambios necesarios.
DERECHOS DE MARCA Y PROPIEDAD INTELECTUAL
La Empresa y sus subsidiarias poseen los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, códigos, desarrollos, bases de datos, información, tecnología y patentes. Estos derechos están protegidos por leyes nacionales e internacionales.
Se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.
COORDINADORES
El coordinador tiene un rol administrativo/pedagógico en La Empresa, es un orientador y mediador entre el equipo académico de la comisión y los estudiantes.
El coordinador puede o no participar de la comisión en vivo.
Su objetivo es resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Sus responsabilidades:
- Brindar seguimiento personalizado, asegurándose de que los estudiantes estén al tanto de sus entregas y progresos.
- Coordinan el trabajo entre el profesor y el tutor adjunto de la comisión.
- Los coordinadores están disponibles para consultas y reclamos administrativos.
- Planifican y organizan tutorías grupales para aquellos estudiantes que necesiten un impulso adicional.
- Elaboran reportes generales sobre el estado de la comisión: Esto ayuda al área de Educación a tomar decisiones informadas y mejorar continuamente.
CÓDIGO DE CONDUCTA
Respeto y Seguridad:
No toleramos conductas que pongan en riesgo el bienestar o la seguridad de los estudiantes, profesores, tutores o el equipo de La Empresa.
Amenazas de violencia, falta de respeto o abuso verbal no serán tolerados.
Integridad y Ética:
No permitimos la falsificación, alteración o uso indebido de documentos, material o información de La Empresa.
Mensajes ilegales, obscenos o difamatorios tampoco tienen cabida en nuestra comunidad.
Compromiso con la Educación:
Los inscriptos se comprometen a no interrumpir las clases de ninguna forma.
Esperamos un comportamiento adecuado y respetuoso, manteniendo un alto estándar de educación.
Acciones y Consecuencias:
Cualquier incumplimiento será revisado y la empresa tomará las acciones pertinentes, incluso la posibilidad de expulsión.
Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
CERTIFICADOS DE CURSOS POR ZOOM
Una vez finalizada la capacitación se le enviará un certificado de asistencia y aprobación (si corresponde) El envío del mismo puede demorar hasta 7 días hábiles. Los mismos son en formato DIGITAL.
Tal cual como escriba su nombre y apellido en el formulario de inscripción, se emitirá el certificado. En caso de haber algún error puede enviar a consulta@kapex.com.ar el motivo para que sea modificado.
En caso de no aprobar todos los examenes solo recibirá el certificado de asistencia.
DEVOLUCIONES
No se realizarán devoluciones posteriores a las 72hs. Luego de ese lapso lamentablemente no podemos reembolsar el importe.
Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones del importe abonado por razones como:
Inconvenientes Personales: Si por algún motivo personal no puedes continuar con el curso.
Malinterpretación de Contenidos: Si consideras que algún contenido fue malinterpretado, te animamos a comunicarte con nosotros para aclarar tus dudas antes de inscribirte.
Cambios en la agenda: A veces, los imprevistos pueden afectar tu disponibilidad. Aunque no podemos reembolsar el pago, haremos todo lo posible para ofrecerte alternativas.
Otros motivos: Cualquier otro motivo que no esté contemplado en nuestra política de devoluciones.
Excepciones:
Solo se harán devoluciones si la empresa lo considera.
SOLICITUD DE FACTURAS
- La solicitud de facturas debe ser a facturacion@kapex.com.ar
- Consignando los siguientes datos:
- Nombre y apellido del alumno
- Nombre y código del curso
- Monto abonado y medio de pago utilizado
- Razón Social, CUIT y condición fiscal frente al IVA
- Dirección fiscal, y código postal
- Mail del solicitante
Las facturas emitidas son tipo C SIN EXCEPCIÓN, demoran alrededor de 3 días hábiles una vez hecho el pedido, y son enviadas electrónicamente al correo proporcionado por el solicitante.
